İade ve Değişim

İade Adımları:
1. +90 506 746 75 45 nolu WhatsApp destek hattına sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi bildirin.
2. İade etmek istediğiniz ürün detaylarınızı iletin.
3. İade etmek istediğiniz ürünün detaylı videosunu çekin (hasar kontrolü için).
4. Hasar kontrolü sonrasında iadeniz onaylandığında, WhatsApp destek hattından size iletilen kargo iade kodu ile Yurtiçi Kargoya ürünü teslim edin.
5. Ürün tarafımıza ulaştığında ve tekrar kontrol edildiğinde, iade edilen ürünün tutarını size iade edeceğiz.

NOT : İndirimli ürünlerde üründen kaynaklı bir problem olmadıkça İADE hakkınız bulunmamaktadır. Sadece değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürün kaynaklı olmayan değişimlerde veya iadelerde gidiş geliş kargo ücretleri müşteriye aittir.

Değişim Adımları:
1. +90 506 746 75 45 nolu WhatsApp destek hattına sipariş numaranızı ve değişim gerekçenizi bildirin.
2. Değişim yapmak istediğiniz ürün detaylarınızı iletin.
3. Değişim yapmak istediğiniz ürünün detaylı videosunu çekin (hasar kontrolü için).
4. Hasar kontrolü sonrasında değişiminiz onaylandığında, WhatsApp destek hattından size iletilen kargo değişim kodu ile Yurtiçi Kargoya ürünü teslim edin.
5. Ürün tarafımıza ulaştığında ve tekrar kontrol edildiğinde, değişim ürününüz tarafınıza kargolanacaktır.

Not: Lucy Butik kaynaklı olmayan durumlarda değişim kargolarının gidiş ve dönüş ücretleri alıcıya aittir.